Марафон: Генеральная уборка или мой идеальный дом!

Вот вблизи

Ух ты! Ремонтировать нечего, но надо посмотретьв магазине. Выглядит классно.

Куда? Зачем? Не поняла...

так мы же тут временно, по работе. Это же ясно, что по крайней мере еще один переезд еще случится )))) Хотя вряд ли один...

брак можно вернуть в обмен на деньги в течении гарантийного срока.

Ты что-то путаешь . Для обмена и для гарантийного срока(ремонта)совсем разные сроки.

2 недели это если тебе не понравилось и ты решила вернуть. новое. гарантийный срок у всей техники гораздо больше. От 1 до 3 лет! И если в этот срок сломалось, то без упаковки назад не примут.

+1!

посмотретьв магазине

Не найдешь так легко ) это дорогая штука, рулон от 300 долларов.

Для обмена и для гарантийного срока(ремонта)совсем разные сроки.

я про обмен ничего не знаю. Я знаю, что если у меня поломался холодильник в течении гарантийного срока, то я могу его упаковать в заводскую упаковку, привести в торговую точку и при наличии чека и гарантийного талона всучить им обратно и вернуть деньги!

Мы тоже коробки храним для гарантии/ремонта. У нас предупреждают сразу при покупке. Без оригинальной упаковки не принимают.

добавлено спустя:

Зебрик
Какие обои интересные!

НЮРА
Не в течении гарантийного срока. И не в магазин.

И если в этот срок сломалось, то без упаковки назад не примут.

С чего бы? Нервы потрепят, но обязаны принять

Зебрик
Еще больше заинтриговала. Спросить хотела - а кошку такие объемные обои не заинтересуют?

кошку такие объемные обои не заинтересуют?

Они как каменные. Это же не флизелин. Реально как лепнина,когда покрасишь.

Не в течении гарантийного срока. И не в магазин.

а куда и в течении какого срока? может я чего-то не знаю?
я сужу по обуви. Когда я работала с независимой экспертизой, закон был следующий. На обувь давался 30-60 дней гарантии. Если порвалась, то покупатель приносит, я ее принимаю с упаковкой, чеком и заявлением и отдаю на независимую экспертизу. Если экспертиза устанавливает заводской брак, то мы (магазин) обязаны вернуть деньги покупателю, а мы в свою очередь делаем возврат поставщику. Покупатели никуда брак не возят. А если выяснится, что брак по вине покупателя, покупатель возмещает стоимость экспертизы и забирает свой бракованный товар.

Я всегда считала, что этот порядок распространяется и на технику.

добавлено спустя 26 секунд:

Нервы потрепят, но обязаны принять

возможно. Надо почитать закон.

Аня, а у вас для гарантии не требуется 3 года хранить коробки? У нас есть такое.

Лена, где ты такое читала???

Ир, вот недавно у родственников сломался холодильник.Еще на гарантии был, без коробки не приняли...Там в талоне гарантийном мелким шрифтом было написано про упаковку, не увидели((

Нервы потрепят, но обязаны принять

С чего это? Ты нарушила гарантийный договор в котором четко указано, что должно быть в заводской упаковке. Они не обязаны ничего у тебя принимать.

НЮРА
И не в магазин.

Это зависит от объема сервиса, где покупалась техника. Бывает, в магазине принимают и сами отправляют производителю, а, бывает, самим нужно пересылать производителю.

Девочки,я погуглтла. Все фигня. Обязаны принимать по законодательству без упаковки.
http://juristpomog.com/consumers/nuzhno-li-hranit-korobki-ot-bytovoj-tehniki.html

добавлено спустя 1 минуту:

Я всегда считала, что этот порядок распространяется и на технику.

Нет. На разные категории товаров разные правила.

самим нужно пересылать производителю.

а пересылка за чей счет?

самим нужно пересылать производителю.

а пересылка за чей счет?

См выше.

Как-то на форуме про холодильники читала, что производитель дает срок эксплуатации, в данном случае было 10 лет для Либхера, в России. И представитель сервис центра что-то обязан был сделать(обменять или отремонтировать, не помню) до истечения этого срока при поломке.

См выше.

это статья. нет ни одной ссылки на закон. Нужно разобраться.
я сейчас убегаю, попозже разберусь. Мне прям интересно стало.

Девочки,я погуглтла. Все фигня.

На сайте они могут писать все что угодно, а вот официальными документами для гарантийного обслуживания является гарантийный талон, в котором четко указаны требования.

нашла ссылку. но читать не успеваю.

Не помню, если честно, давным-давно швейная машинка поломалась буквально за пару дней до окончания гарантии. Но вот, как я оплачивала пересылку- не помню. Тащила я ее на почту.
У нас были проблемы с посудомойкой, вызывали человека от производителя, 80 евро только за вызов платили.

Тащила я ее на почту.

вообще ужас! а если оказалось бы, что поломка по вашей вине. Они что, после экспертизы вам бы ее назад пересылали? А если не по вашей вине, почему вы должны оплачивать почтовые расходы... не понятно мне.

гарантийный талон,

Иногда гарантийные талоны идут в разрез с законодательством. Такие дела,правда с юристами решаются. Уинас часто показывают разные случаи такие по телеку. Всегда потребитель спор выигрывает

НЮРА
В машинке вдруг программы сбились, в электронике дело было. Обычно производители нещепетильны в таких случаях, нам сразу новую выслали.

так мы же тут временно, по работе. Это же ясно, что по крайней мере еще один переезд еще случится )))) Хотя вряд ли один...

Я была уверена,что вы уже на постоянной .... А куда ? Можно и в другой город даже?

часто показывают разные случаи такие по телеку

По телеку, как и на заборе могут говорить/писать что угодно. Это не закон. Это шоу. Работает ли это в реале?.. У нас даже соблюдая ВСЕ условия очень сложно выбить возврат по гарантии. Практически не реально. Но упаковки храним. Банально в ремонт потом есть в чем везти.

С чего это? Ты нарушила гарантийный договор в котором четко указано, что должно быть в заводской упаковке. Они не обязаны ничего у тебя принимать.

Я больше слушаюсь закона о защите прав потребителя
Лень, мне сейчас его искать, но когда я сдавала в ремонт ноут в ремонт по гарантии никто и не спросил про упаковку, а когда мы приволокли в магазин душевую кабину мягко говоря бракованную (более 2х недель прошло и коробку выкинули) мужа три раза посылали, типа сейчас нет нужного менеджера, потом как раз докопались за отсутствие коробки, а муж в отличие от меня имея юридическое образование, сразу нашел нужный закон и ткнул его продавцу... тут же все решили.

Это не закон. Это шоу.

причем тут шоу...есть законодательство, защита прав потребителей