расскажу свою историю...
Был последний рабочий день перед декретом (работала я зам,управ. магазина). Вызывают меня на кассу, мол инцидент с покупателем по поводу несоответствия цена-товар. Прихожу на кассу, стоит более чем прилично одетая женщина, но с очень недовольным видом. Причина возмущения - я вот купила водку, а цена не совпадает. Пошли мы с этой дамой к полкам где и выяснилось, что ценник стоит верный, а рядом другой товар по той цене на которую она смотрела (разница в цене составила около 2 грн, ). Она признала, что все верно и это ее ошибка, но начала настаивать, чтобы ей обменяли товар или сделали возврат по кассе. Я на отрез отказалась менять или принимать возврат ссылаясь на нормативные документы ("качественный товар (продукты питания,средства личной гигиены, лекарственные препараты и др.) обмену и возврату не подлежит " ЗУ о защите прав потребителей) + подакцизный товар, тем более, что она обратилась уже по истечению 10-15 минут после покупки... откуда я знаю, что она с ней (водкой) делала на улице и действительно ли это тот товар который был куплен именно у нас... дальше началось наступление - с криком "я никуда не уйду пока мне не поменяют", она отпихнула меня с такой силой, что я просто влетела спиной в служебное помещение... ее не смутило, что я была с 7-месячным животом...
если бы не ребята-охранники - она наверное меня затоптала. Кстати, когда ее сопровождали на выход она кричала, что работает в министерстве и что ту беременную (т.е. меня)привлекут или оштрафуют... меня тогда переколотило всю, я и не ожидала, что приличная внешне женщина может так жестко вести себя, распускать руки, когда перед ней беременная...
Еще в тот вечер,один бабулец "добил меня контрольным выстрелом в голову" сказала, что мы хапуги и что она за упокой по всем нам свечку поставит...
вот такой у меня был последний рабочий день - дембельский аккорд
сейчас вспоминая смеюсь - а тогда проплакала весь вечер... к покупателям у меня свое отношение, и в роли покупателя стараюсь бывать реже...