Овуляшки он-лайн

все о планировании, зачатии, беременности, родах и детях

... Ушла в себя... Вышла из себя... Была не в себе... Пришла в себя... Зашибись находилась...
Автор
Сообщение
Даже не знаю в какой теме написать. грущу Не пойму, то ли это мошенники то ли... в общем, помогите разобраться, а то уже голова не соображает.... рыдаю
У меня с зарп. карты было снято деньги без какого либо предупреждения или подтверждения оплаты(2 тысячи гривен ), оплата apple.com/bill, itunes.com первый раз 99.9 USD, второй раз 9.99 USD, и третий раз 49.99 USD.
Я ничего не покупала (я вообще в это время спала, когда пришла смс на телефон) и не знаю за что снимает деньги. Никогда не заходила на сайт епл, ничего не покупала, ни на что не подписывалась, я вообще не захожу в айтюнс или ап сторе Позвонила в банк, там говорят, что была совершена покупка в цифровой техники - подписка (на 50 долларов ?????) Как сказал оператор привата - срочно снимать подписку иначе будет снимать на протяжении месяца или блокировать карту (я не блокировала в надежде возврата денег т.к читала, что есть такая возможность, если это не мошенники)
Вообще не пойму как мою карту приобщили к покупкам на эпл. К телефону моя карта не привязана (только пай пас ). В заруб. интернет магазинах и в Украине я использую виртуальную карту. № карты никому не давала и вообще карта у меня относительно недавно открыта.
Вся история покупок (подписок и пр.)в телефоне пустая..... я в ужасе, что происходит???? ((((
Пыталась что то выяснить на сайте в поддержке. мне написали звонить (а это Россия, в Украине нет сервис центра) или писать но туда я так и не смогла ничего отправить (( ЧТо мне длать ?((
Для того, чтоб оплатить в интернете в некоторых случаях достаточноло просто внешние данные с вашей карты: номер, срок действия и три цифры на обратной стороне.
Эти данные могли снять кто угодно, кто взял в руки вашу карту.
Я бы срочно делала другую карту. При возврате средств банк вам сам переведет деньги на новый счет. Поверьте теперь с вашей карты постоянно будут что-то оплачивать.
Связывайтесь с магазином любым способом, звоните на любые номера куда можете дозвониться в том числе и на российские. Там объясните ситуацию и попытайтесь выяснить за что платилось, может есть данные имя, фамилия. Это может быть кто-то из окружения.
И звоните ещё раз в банк и просите нормального консультанта со службы безопасности, который разбирается в данном вопросе. Поверьте они в курсе. Вы платите банку за сохранность ваших сбережений. А на обычном дозвоне порой сидят такие тупорылые, что ты сам иногда рассказываешь им как в их банке и что происходит. Обычный консультант никакой ответственности не несёт пока вы сами не начнёте настаивать и желательно в письменном виде. И все разговоры записывайте.
Поблагодарили(1): M!racle
1. Надо срочно написать в магазин. Напишите время оплаты товара сумму итд, напишите все данные что у вас есть. Чем скорее вы это сделаете тем лучше.
2. Свяжитесь со своим банком и уточните что нужно делать в такой ситуации..

3. Если это приват банк, то на будущее , заведите себе карточку виртуальную, данные которой будете оставлять на всех сайтах где вы платите. НЕ используйте основную карточку для оплаты в интернете...
Посмотрите в настройках в своем эппл айди информацию о подписках, там видно, за что и когда снимаются деньги + можно отписаться от ненужных подписок. Также можно запросить возврат денег на сайте саппорт эппл

Я так когда-то случайно купила подписку за 49$ на приложение, которое показывает погоду ржу нимагу Пришлось писать в поддержку
Alie писал(а):

Посмотрите в настройках в своем эппл айди информацию о подписках, там видно, за что и когда снимаются деньги + можно отписаться от ненужных подписок. Также можно запросить возврат денег на сайте саппорт эппл

Я так когда-то случайно купила подписку за 49$ на приложение, которое показывает погоду ржу нимагу Пришлось писать в поддержку

Смотрели, нет ни подписок ни покупок ((

добавлено спустя 8 минут:

M!racle писал(а):


2. Свяжитесь со своим банком и уточните что нужно делать в такой ситуации..

Только оттуда, хотела перевыпустить карту. Теперь не знаю стоит ли блокировать карту , вернут ли мне деньги на другую ? Консультант сказала, что некоторые магазины возвращают только на ту с кот. была оплата.
Связалась оператором, объяснила все. она сложила регламент на возврат, деньги вернет банк но если сайт откажется (возвращать банку) то будут рассматривать все это до 120 дней (если я все правильно поняла). банк может изять эти деньги у меня обратно.. Она написала на возврат причину - не отимала послуг за які сплатила. Вот теперь думаю, что нужно было указать, что я их и не заказывала ?

добавлено спустя 1 минуту:

Alie писал(а):

Также можно запросить возврат денег на сайте саппорт эппл

так а за что просить возврат если нет никаких подписок в списке вообще ((
Evka писал(а):

Связалась оператором, объяснила все. она сложила регламент на возврат, деньги вернет банк но если сайт откажется (возвращать банку) то будут рассматривать все это до 120 дней (если я все правильно поняла). банк может изять эти деньги у меня обратно.. Она написала на возврат причину - не отимала послуг за які сплатила. Вот теперь думаю, что нужно было указать, что я их и не заказывала ?

Я понимаю что в банка операторы работают не очень, но тут вообще какой-то стремный банк. По идее они должны знать что делать и сами предлагать решения.
Но я думаю что все деньги вы вернете. В любом случае пишите всегда все как есть и везде указывайте что вы не заказывали и не оплачивали усгул. Карточку никому не давали , номеров не называли.
M!racle писал(а):

1.
3. Если это приват банк, то на будущее , заведите себе карточку виртуальную, данные которой будете оставлять на всех сайтах где вы платите. НЕ используйте основную карточку для оплаты в интернете...

Я и не знала, что основной картой это возможно сделать за границей. да и вообще...
У меня есть виртуальная,я только ею оплачиваю везде в интернете . А основной я пользовалась только на кассе или пей пасом. В интернете она нигде "не светилась "
Evka писал(а):

У меня есть виртуальная,я только ею оплачиваю везде в интернете . А основной я пользовалась только на кассе или пей пасом. В интернете она нигде "не светилась "

Обовсем этом нужно с уверенностью говорить в банке.
А что за банк, кстати, вы упорно не хотите его называть ))
M!racle писал(а):

Evka писал(а):

У меня есть виртуальная,я только ею оплачиваю везде в интернете . А основной я пользовалась только на кассе или пей пасом. В интернете она нигде "не светилась "

Обовсем этом нужно с уверенностью говорить в банке.
А что за банк, кстати, вы упорно не хотите его называть ))

приват банк,я как то и не заметила. что не написала улыбаюсь

добавлено спустя 44 минуты:

Enigmatic lady писал(а):

Для того, чтоб оплатить в интернете в некоторых случаях достаточноло просто внешние данные с вашей карты: номер, срок действия и три цифры на обратной стороне.
Эти данные могли снять кто угодно, кто взял в руки вашу карту.
Я бы срочно делала другую карту. При возврате средств банк вам сам переведет деньги на новый счет. Поверьте теперь с вашей карты постоянно будут что-то оплачивать.
Связывайтесь с магазином любым способом, звоните на любые номера куда можете дозвониться в том числе и на российские. Там объясните ситуацию и попытайтесь выяснить за что платилось, может есть данные имя, фамилия. Это может быть кто-то из окружения.
И звоните ещё раз в банк и просите нормального консультанта со службы безопасности, который разбирается в данном вопросе. Поверьте они в курсе. Вы платите банку за сохранность ваших сбережений. А на обычном дозвоне порой сидят такие тупорылые, что ты сам иногда рассказываешь им как в их банке и что происходит. Обычный консультант никакой ответственности не несёт пока вы сами не начнёте настаивать и желательно в письменном виде. И все разговоры записывайте.

Спасибо , буду пробовать связиваться с тех поддержкой. А то уже было смирилась с потерей...
Показать сообщения:   
Начать новую тему Ответить на тему
Часовой пояс: GMT + 3


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах